Condizioni generali di vendita

Traduzione della versione tedesca. Solo la versione tedesca è giuridicamente vincolante: https://shop.mush-room.net/agb

Aggiornate al: 23 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online https://shop.mush-room.net/it tra Lei e THOMARA Edelpilze & Feinkost, titolare Thomas Markus Rave, Bergstraße 64, 69120 Heidelberg, Germania (di seguito «noi»). Il negozio online fa parte del negozio mush room, Römerstraße 28, 69115 Heidelberg.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 BGB).

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un invito non vincolante a ordinare. Facendo clic su «Ordine con obbligo di pagamento» Lei presenta un’offerta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello. Confermiamo subito il ricevimento per e-mail. Con questa conferma d’ordine accettiamo la Sua offerta e il contratto di vendita è concluso.

Prima dell’invio la pagina «Riepilogo dell’ordine» mostra ancora una volta tutti i dati. Gli errori di inserimento si possono correggere lì tramite «Modifica» e nel carrello. La lingua del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo del contratto. Le inviamo i dati dell’ordine e le presenti condizioni per e-mail insieme alla conferma d’ordine. Tramite il link contenuto in questa e-mail è possibile consultare di nuovo l’ordine in qualsiasi momento. Le condizioni di volta in volta vigenti sono disponibili all’indirizzo https://shop.mush-room.net/it/condizioni.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono prezzi finali e comprendono l’IVA di legge. A questi si aggiungono le spese di spedizione, indicate all’indirizzo https://shop.mush-room.net/it/spedizione e mostrate prima dell’invio dell’ordine. Il ritiro in negozio è gratuito.

Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione europea possono essere dovuti dazi, imposte all’importazione e oneri. Questi sono a Suo carico.

4. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati alla cassa. A seconda dell’ordine sono possibili il bonifico anticipato (pagamento anticipato), PayPal, il pagamento con carta e altri metodi di pagamento tramite il servizio Stripe, nonché il pagamento in contanti o con carta al ritiro in negozio.

In caso di pagamento anticipato, le coordinate bancarie e l’importo sono indicati nella conferma d’ordine. La preghiamo di effettuare il bonifico entro 14 giorni. Spediamo la merce dopo il ricevimento del pagamento. In mancanza di pagamento dopo 14 giorni possiamo risolvere il contratto.

5. Consegna e ritiro

Il tempo di consegna è indicato nella pagina del prodotto e nella pagina Spedizione e pagamento. In caso di ritiro in negozio, Le scriviamo non appena l’ordine è pronto. Può ritirarlo durante gli orari di apertura (lun-ven 9-13 e 15-19, sab 8-16).

Consegniamo in Germania, Austria e Svizzera. I tartufi freschi vengono spediti solo refrigerati con spedizione espressa e consegna il giorno successivo, a tariffa fissa di 27,50€, al massimo 1 kg per ordine. A seconda della preparazione, il pacco parte fino a 3 giorni dopo l’ordine. Se un ordine contiene tartufi freschi, questa spedizione vale per l’intero ordine.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.

7. Vendita solo a maggiorenni

Vendiamo incenso solo a persone di almeno 18 anni. Ordinando tali articoli Lei conferma di avere almeno 18 anni. Alla consegna o al ritiro possiamo chiedere un documento d’identità e annullare l’ordine in caso di dubbi sull’età.

8. Incenso e prodotti naturali

Gli articoli della categoria Incenso non sono alimenti, non sono integratori alimentari e non sono medicinali e non sono destinati al consumo. Polipori e funghi lignicoli sono venduti come prodotti naturali senza indicazioni di consumo. Per questi articoli non forniamo raccomandazioni di preparazione, dosaggio o utilizzo.

9. Difetti

Si applicano le norme di legge sulla garanzia per i difetti. La preghiamo di segnalare il prima possibile merce danneggiata o errata: ci aiuta a chiarire la questione con il corriere. I Suoi diritti di legge non dipendono da ciò.

10. Diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso. I dettagli sono riportati nell’informativa sul recesso all’indirizzo https://shop.mush-room.net/it/informativa-recesso. Può dichiarare il recesso anche online all’indirizzo https://shop.mush-room.net/it/recesso.

11. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative dello Stato in cui hanno la residenza abituale.