Termeni și condiții generale
Traducere a versiunii germane. Doar versiunea germană este obligatorie din punct de vedere juridic: https://shop.mush-room.net/agb
Versiunea din: 23 octombrie 2026
1. Domeniu de aplicare
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate în magazinul online https://shop.mush-room.net/ro între dumneavoastră și THOMARA Edelpilze & Feinkost, proprietar Thomas Markus Rave, Bergstraße 64, 69120 Heidelberg, Germania (denumit în continuare „noi”). Magazinul online aparține magazinului mush room, Römerstraße 28, 69115 Heidelberg.
Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care, în principal, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente (§ 13 BGB).
2. Încheierea contractului
Prezentarea produselor în magazinul online constituie o invitație fără caracter obligatoriu de a plasa o comandă. Prin clic pe „Comandă cu obligație de plată” transmiteți o ofertă fermă de cumpărare a produselor din coș. Confirmăm imediat primirea prin e-mail. Prin această confirmare a comenzii acceptăm oferta dumneavoastră, iar contractul de vânzare-cumpărare este astfel încheiat.
Înainte de trimitere, pagina „Verificați comanda” afișează încă o dată toate datele. Erorile de introducere pot fi corectate acolo prin „Modificare” și în coș. Limba contractului este germana.
Stocăm textul contractului. Vă trimitem datele comenzii și acești termeni împreună cu confirmarea comenzii prin e-mail. Prin linkul din acest e-mail, comanda poate fi accesată din nou oricând. Termenii în vigoare sunt disponibili la https://shop.mush-room.net/ro/termeni.
3. Prețuri și costuri de livrare
Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal. La acestea se adaugă costurile de livrare, care sunt indicate la https://shop.mush-room.net/ro/livrare și sunt afișate înainte de trimiterea comenzii. Ridicarea din magazin este gratuită.
La livrările în țări din afara Uniunii Europene pot apărea taxe vamale, taxe de import și alte taxe. Acestea sunt suportate de dumneavoastră.
4. Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. În funcție de comandă, sunt posibile transferul bancar în avans (plata în avans), PayPal, plata cu cardul și alte metode de plată prin serviciul Stripe, precum și plata în numerar sau cu cardul la ridicarea din magazin.
La plata în avans, datele bancare și suma sunt indicate în confirmarea comenzii. Vă rugăm să efectuați transferul în termen de 14 zile. Expediem marfa după primirea plății. Dacă plata nu este efectuată în 14 zile, avem dreptul să ne retragem din contract.
5. Livrare și ridicare
Termenul de livrare este indicat la produs și pe pagina Livrare și plată. La ridicarea din magazin vă scriem de îndată ce comanda este pregătită. O puteți ridica în timpul programului de funcționare (Lun-Vin 9-13 și 15-19, Sâm 8-16).
Livrăm în Germania, Austria și Elveția. Trufele proaspete le expediem numai refrigerate, prin livrare expres peste noapte, tarif fix 27,50€, cel mult 1 kg pe comandă. În funcție de pregătire, coletul pleacă la cel mult 3 zile după comandă. Dacă o comandă conține trufe proaspete, acest mod de livrare se aplică întregii comenzi.
6. Rezerva dreptului de proprietate
Marfa rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.
7. Vânzare numai către persoane majore
Produsele pentru fumigații le vindem numai persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin comandarea unor astfel de articole confirmați că aveți cel puțin 18 ani. La predare sau la ridicare putem cere un act de identitate și putem anula comanda dacă există îndoieli privind vârsta.
8. Produse pentru fumigații și produse naturale
Articolele din categoria Produse pentru fumigații nu sunt alimente, suplimente alimentare sau medicamente și nu sunt destinate consumului. Poliporaceele și ciupercile de copac le vindem ca produse naturale, fără recomandare de consum. Pentru aceste articole nu oferim recomandări de preparare, dozare sau utilizare.
9. Defecte
Se aplică regimul legal al răspunderii pentru defecte. Vă rugăm să ne semnalați cât mai curând marfa deteriorată sau greșită, acest lucru ne ajută la clarificarea situației cu serviciul de curierat. Drepturile dumneavoastră legale nu depind de aceasta.
10. Dreptul de retragere
Consumatorii au drept de retragere. Detaliile sunt prezentate în informațiile privind dreptul de retragere la https://shop.mush-room.net/ro/politica-retragere. Retragerea o puteți declara și online la https://shop.mush-room.net/ro/retragere.
11. Soluționarea litigiilor
Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum.
12. Dispoziții finale
Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția acordată de dispozițiile imperative ale statului în care își au reședința obișnuită.